Nirjhar Education
Join Our Team as a Customer Support Executive at Nirjhar Education
Dhaka
Deadline: 2025-09-25
3 Positions
Job Overview
Company: Nirjhar Education
Location: Dhaka
Type: FullTime
Salary: Tk. 12000 - 20000 (Monthly)
Posted: 2025-09-15
Experience: 2 Years
Education Requirements
Higher Secondary
Job Responsibilities
- কাস্টোমারদের সাথে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে যোগাযোগ করা।
- প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সমস্যার সমাধান করা।
- প্রোডাক্ট/কোর্স সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখতে দ্রুত ও ভদ্রভাবে সাড়া দেওয়া।
Required Skills
- Customer Care
- Customer Relations
- Customer Relationship Management
- Customer Service
- Customer Service Management
- Customer Support
- Customer Support through Phone
- Sales target
Benefits & Compensation
- বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে (যোগ্যতার ভিত্তিতে)।
- পারফরম্যান্স অনুযায়ী ইনসেন্টিভ/বোনাস।
- দীর্ঘমেয়াদে ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ।
Job Description
নির্ঝর এডুকেশন (Nirjhar Education) এ নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি আমাদের অনলাইন শিক্ষা প্রতিষ্ঠান Nirjhar Education – যার ফলোয়ার সংখ্যা ইতোমধ্যে ৬ মিলিয়নের বেশি, সেখানে দক্ষ Customer Support Executive নিয়োগ দেওয়া হবে। আমরা একটি সচেতন এবং উদ্যমী টিমের অংশীদার হতে চাই, যেখানে জাতি ও ভাষার বিতর্কের ঊর্ধ্বে উঠে আমরা গ্রাহকদের সাথে সর্বদা সংযুক্ত থাকতে পারি। আসুন আমরা একসাথে একটি সুন্দর শিক্ষা সৃষ্টির পথে এগিয়ে যাই! দায়িত্বসমূহ: কাস্টোমারদের সাথে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে যোগাযোগ করা। প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সমস্যার সমাধান করা। প্রোডাক্ট/কোর্স সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করা। গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখতে দ্রুত ও ভদ্রভাবে সাড়া দেওয়া। কর্মঘণ্টা: ফুল-টাইম (সময় আলোচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে) কর্মস্থল: Work from Office – বাসা ২৫, রোড: ০৯, ব্লক: L , দক্ষিন বনশ্রী, ঢাকা - ১২১৯)। শিক্ষাগত যোগ্যতা: Higher Secondary অভিজ্ঞতা: 2 to 4 years প্রয়োজনীয় দক্ষতা: Customer Care Customer Relations Customer Relationship Management Customer Service Customer Service Management Customer Support Customer Support through Phone Sales target অতিরিক্ত চাহিদাসমূহ: কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষতা থাকতে হবে। ভালো টাইপিং দক্ষতা থাকতে হবে (বাংলা ও ইংরেজি হলে অগ্রাধিকার)। কাস্টোমার হ্যান্ডলিং-এ ধৈর্যশীল ও ভদ্র আচরণ করা। পূর্বে কাস্টোমার সাপোর্ট/অনলাইন সার্ভিসে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার। আমাদের প্রতিষ্ঠান তাদের কর্মচারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের সুযোগ সুবিধা প্রদান করে: বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে (যোগ্যতার ভিত্তিতে)। পারফরম্যান্স অনুযায়ী ইনসেন্টিভ/বোনাস। দীর্ঘমেয়াদে ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ।